UMUM
1. Ketentuan Penggunaan ini mengatur tentang pemanfaatan seluruh layanan yang tersedia di sistem KAIZEN STORE dan berlaku bagi semua Pengguna serta pihak manapun yang mengajukan permintaan atau memberikan informasi kepada KAIZEN STORE. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan KAIZEN STORE ketika Pengguna memanfaatkan sistem maupun layanan pada KAIZEN STORE.
2. Ketentuan Penggunaan ini bisa kami ubah, modifikasi, tambahkan, hapus, atau perbaiki kapan saja sejalan dengan perkembangan KAIZEN STORE dan peraturan perUndang-Undangan yang berlaku dengan atau tanpa pemberitahuan kepada masing-masing akun Pengguna.
DEFINISI
Bahwa dalam ketentuan penggunaan layanan pada KAIZEN STORE, sepanjang tidak ditentukan definisi lain, maka istilah-istilah dibawah ini memiliki arti sebagai berikut :
- KAIZEN STORE adalah platform penyedia layanan top up voucher game online.
- Sistem KAIZEN STORE adalah situs resmi KAIZEN STORE termasuk afiliasi dan Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan KAIZEN STORE.
- Layanan KAIZEN STORE adalah keseluruhan hal yang didalamnya terdapat hubungan timbal balik antara Pengguna dengan KAIZEN STORE maupun Pihak ketiga dengan KAIZEN STORE.
- Aturan Penggunaan adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dengan KAIZEN STORE yang memuat aturan-aturan berisikan hak, kewajiban, serta tanggung jawab kedua belah pihak, dan prosedur penggunaan pada sistem KAIZEN STORE.
- Pengguna adalah Pihak yang terdaftar maupun tidak terdaftar yang menggunakan sistem KAIZEN STORE.
- Akun adalah data pengguna terdaftar pada sistem KAIZEN STORE yang mencakup nama pengguna, kata sandi, nomor telepon, dan alamat email.
- Data dan Informasi adalah informasi yang berkaitan dengan Pengguna yang dapat diidentifikasi secara langsung ataupun tidak langsung, baik secara individu atau melalui kombinasi dengan informasi lain, menggunakan sistem elektronik maupun non-elektronik.
- Partner Pembayaran adalah penyedia jasa pembayaran yang bekerja sama dengan KAIZEN STORE untuk mendukung sistem pembayaran pada layanan KAIZEN STORE.
- ZenWallet adalah kredit pada akun Pengguna yang dapat digunakan untuk membeli produk pada sistem dan layanan KAIZEN STORE.
PENGGUNA
1. Pengguna wajib untuk membaca, memahami, serta mematuhi segala aturan kebijakan pada Sistem KAIZEN STORE saat Pengguna menggunakan atau memanfaatkan platform pada sistem KAIZEN STORE.
2. Pengguna wajib mengisi data pribadi secara benar, jujur, dan sesuai dengan identitas pribadi saat menggunakan sistem pada KAIZEN STORE.
3. Pengguna akan memberitahukan perubahan data pribadinya yang berkaitan dengan penggunaan layanan KAIZEN STORE kepada sistem KAIZEN STORE dari waktu ke waktu.
4. Pengguna wajib memahami bahwa rincian informasi akun Pengguna adalah bersifat rahasia. Oleh karena itu, Pengguna tidak diperkenankan mengungkapkan informasi akun atau identitas kepemilikan kepada pihak ketiga mana pun.
5. Pengguna dilarang mempergunakan robot atau sejenis lainnya untuk aktivitas pemantauan maupun menyalin setiap hal pada sistem KAIZEN STORE.
6. Pengguna dilarang mempergunakan sistem KAIZEN STORE dengan tujuan melanggar hukum di Indonesia maupun hukum di negara lain.
7. Pengguna dianggap memahami segala aturan hukum dalam Peraturan PerUndang-Undangan di Indonesia dan berkomitmen untuk menaati segala ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia dalam menggunakan sistem KAIZEN STORE.
8. Ketika Pengguna melakukan laporan dan/atau pengaduan masyarakat terhadap layanan KAIZEN STORE, maka hal tersebut wajib diberitahukan kepada KAIZEN STORE dengan iktikad baik demi terselesaikannya masalah.
9. KAIZEN STORE berhak melakukan blokir penggunaan sistem KAIZEN STORE pada akun Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu bilamana ditemukan pelanggaran hukum atau norma yang dilakukan oleh Pengguna.
10. Pengguna dilarang keras menggunakan logo, gambar, atau tampilan dari KAIZEN STORE untuk keperluan pribadi tanpa sepengetahuan KAIZEN STORE.
11. Pengguna menyatakan bahwa KAIZEN STORE tidak bertanggung jawab atas kerugian maupun masalah yang timbul akibat penyalahgunaan akun oleh Pengguna yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna terhadap akun yang dimiliki, melakukan klik tautan yang diberikan orang lain, maupun kelalaian lainnya yang berakibat pada kerugian pengguna.
12. Pengguna menyatakan bahwa segala identitas pribadi yang diberikan pada sistem maupun layanan KAIZEN STORE adalah milik sendiri dan bukan milik Pihak lain.
13. Pengguna dilarang memanfaatkan platform KAIZEN STORE untuk mengambil, mengumpulkan, maupun menggunakan data pribadi pengguna lain dengan tujuan melanggar Kebijakan Privasi atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
14. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang dapat mempengaruhi, merusak, atau mengganggu layanan dan perangkat lunak yang digunakan oleh pengguna lain dalam mengakses sistem KAIZEN STORE.
15. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang merugikan bagi kelangsungan usaha KAIZEN STORE.
16. Pengguna dilarang memanfaatkan Layanan KAIZEN STORE untuk memalsukan atau menyamarkan identitasnya sebagai Pihak lain secara melawan hukum.
17. Pengguna wajib berusia diatas 13 tahun kecuali atas persetujuan orang tua.
TRANSAKSI
1. Pengguna harus mengikuti prosedur dan tata cara pembelian pada system KAIZEN STORE.
2. Pengguna menyetujui untuk tidak memberikan bukti transaksi yang dilakukan di sistem KAIZEN STORE kepada pihak lain. Adapun jika terdapat kerugian oleh karena adanya pengungkapan bukti transaksi kepada Pihak Lain, maka tanggung jawab sepenuhnya ada pada Pengguna.
3. Pengguna memahami bahwa terdapat biaya tambahan pada masing-masing saluran pembayaran yang ditentukan oleh Partner Pembayaran.
4. Pengguna akan melakukan transfer uang sesuai dengan jumlah total transaksi dalam batas waktu yang telah ditentukan oleh sistem KAIZEN STORE. Apabila terjadi kesalahan transfer, maka KAIZEN STORE tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami pengguna.
5. Apabila ditemukan transaksi mencurigakan yang dilakukan Pengguna, KAIZEN STORE berhak untuk membawa ke jalur hukum.
6. Pengguna menyatakan tidak akan mengikutsertakan Pihak KAIZEN STORE apabila terjadi penipuan yang mengatasnamakan Platform KAIZEN STORE oleh karena diakibatkan kelalaian Pengguna.
7. Pengguna membebaskan KAIZEN STORE dari segala tuntutan maupun ganti kerugian apabila Pengguna mengalami perselisihan dengan Pengguna lainnya.
PEMBAYARAN
1. Dalam melakukan transaksi pada KAIZEN STORE, Pengguna menggunakan saluran pembayaran yang disedikan oleh Partner Pembayaran diantaranya E-Wallet, QRIS, Virtual Account, dan Convenience Store.
2. KAIZEN STORE juga menyediakan pembayaran melalui BJCredit yang dapat dibeli melalui transfer bank yang tersedia. Adapun kredit pada BJCredit hanya dapat digunakan untuk membeli produk di KAIZEN STORE dan tidak dapat dicairkan menjadi uang cash atau cashless.
REFUND
1. KAIZEN STORE tidak menerima pengembalian uang dalam bentuk uang cash maupun cashless.
2. KAIZEN STORE akan melakukan pengembalian uang Pengguna dalam bentuk BJCredit apabila kesalahan berasal dari sistem KAIZEN STORE.
3. Pengguna sepakat apabila KAIZEN STORE atas kebijakannya sendiri, dapat memberikan pengembalian uang Pengguna untuk melindungi dari segala risiko dan kerugian yang mungkin terjadi apabila KAIZEN STORE menilai bahwa tindakan transaksi yang dilakukan Pengguna terindikasi melakukan kecurangan, pelanggaran hukum, pelanggaran aturan Penggunaan, serta jika akun Pengguna terindikasi telah diakses oleh pihak lain.
4. KAIZEN STORE berhak melakukan pemeriksaan, penundaan, atau pembatalan pengembalian uang dalam bentuk BJCredit apabila ditemukan adanya pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan dan hukum.
PROMOSI
1. KAIZEN STORE dapat melakukan promosi kapanpun dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Pihak KAIZEN STORE.
2. KAIZEN STORE berhak untuk melakukan pembatalan terhadap promosi yang diberikan kepada Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna oleh karena alasan keamanan dan kenyamanan Pihak lain.
PENYELESAIAN SENGKETA
1. Bahwa layanan KAIZEN STORE tunduk terhadap ketentuan yang diatur dalam PerUndang-Undangan Negara Republik Indonesia.
2. Pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa yang mungkin timbul terhadap layanan KAIZEN STORE secara musyawarah.
3. Apabila musyawarah dan kekeluargaan tidak menemukan solusi untuk menyudahi sengketa, maka penyelesaian sengketa akan dilaksanakan melalui Pengadilan Negeri Situbondo, Jawa Timur.
GANTI RUGI
Pengguna sepakat untuk membebaskan KAIZEN STORE dari tuntutan ganti rugi dan melindungi KAIZEN STORE dari segala tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya hukum yang diajukan oleh Pihak Ketiga yang diakibatkan oleh karena kesalahan atau tindakan Pengguna yang melanggar syarat kebijakan dan hukum yang berlaku.
HUBUNGI KAMI
Pengguna dapat mengajukan keluhan dan saran pada kontak person KAIZEN STORE melalui
WhatsApp : +628990006096
Email : support@kaizenstore.biz.id
Diperbarui pada :
28 Januari 2026
